Tổng đài IP

Tổng đài IP đang là lựa chọn của nhiều Doanh nghiệp khi có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại. Tuy nhiên sau một thời gian sử dụng khách hàng mới nhận ra nhược điểm của tổng đài IP, vậy nhược điểm đó là gì? chúng ta làm rõ dưới đây nhé.

Tổng đài IP
Tổng đài IP

Hiện nay trên thị trường có 02 loại tổng đài phổ biến là:

Tổng đài GSM:

Viettel là đơn vị duy nhất hiện đang cung cấp Giải Pháp Tổng Đài GSM được xây dựng trên nền tảng mạng di động, giúp Doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một Tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Số Hotline là Số Điện Thoại Bàn Viettel và số máy nhánh là thuê thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel. Chất lượng cuộc gọi và bảo mật cuộc gọi là như thuê bao di động thông thường.

LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI GSM

Tổng đài IP

 Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP

Tổng đài IP: Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP
Tổng đài IP: Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP

Tổng đài IP do Viettel cung cấp là giải pháp tổng đài ảo công nghệ IP-PBX hiện đại, mang lại cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể trải nghiệm sử dụng tổng đài thế hệ mới chuyên nghiệp, tiết kiệm với năng suất cao. Tổng đài IP Viettel – vContact hỗ trợ đắc lực trong điều hành nội bộ từ xa và quản lý tập trung các tương tác trên đa kênh với khách hàng.

LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM

 

TÍNH NĂNG SẢN PHẨM

1

Đầy đủ các tính năng cơ bản tổng đài IP-PBX

2

Phân phối cuộc gọi tự động, tích hợp danh bạ và chuyển tiếp cuộc gọi đến softphone trên di động

3

Tích hợp hệ thống quản trị: Nhận diện liên lạc, tạo và quản lý liên hệ, hỗ trợ tích hợp API

4

Tự động hoá marketing: gọi tự đông, nhắn tin , gửi email tự động

5

Hỗ trợ tích hợp đa kênh (Facebook fanpage, Zalo OA, Livechat…), hỗ trợ đa dạng thiết bị

Xem chi tiết tổng đài GSM Viettel: XEM

Kết luận: tổng đài GSM hat tổng đài IP về cơ bản đều có chức năng hỗ trợ người dùng là như nhau, nó chỉ khác nhau về mặt tông nghệ. Về mặt chất lượng cuộc gọi và độ bảo mật thì tổng đài GSM hơn hẳn tổng đài IP vì: tổng đài GSM tín hiệu được truyền và phát hoàn toàn bằng hệ thống của mạng điện thoại di động, còn tổng đài IP thì được truyền dẫn thông qua môi trường internet nên chất lượng không cao và độ bảo mật kém.

Check Also

Đăng ký 5G Viettel Thành phố Cà Mau

Công nghệ 5G có tốc độ truy cập internet mượt mà. Đăng ký 5G Viettel …