Với sự phát triển của công nghệ, việc lắp đặt tổng đài nội bộ đã trở thành một giải pháp hiệu quả để tăng cường tính linh hoạt và hiệu suất làm việc trong doanh nghiệp.

1. Tính Năng Của Tổng Đài Nội Bộ

• Gọi Nội Bộ Miễn Phí

Một trong những tính năng quan trọng của tổng đài nội bộ là cho phép các cuộc gọi nội bộ miễn phí. Điều này có nghĩa là các nhân viên trong doanh nghiệp có thể liên lạc với nhau mà không tốn phí. Điều này giúp tiết kiệm chi phí liên lạc và tăng cường tính linh hoạt trong công việc.

• Chuyển Cuộc Gọi

Tổng đài nội bộ cũng cho phép chuyển cuộc gọi từ một nhân viên sang nhân viên khác. Điều này rất hữu ích khi có một cuộc gọi đến cho một nhân viên nhưng anh ta không có mặt. Thay vì để khách hàng chờ đợi, nhân viên có thể chuyển cuộc gọi cho một người khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.

• Hội Nghị Trực Tuyến

Với sự phát triển của công nghệ, tổng đài nội bộ cũng đã tích hợp tính năng hội nghị trực tuyến. Điều này cho phép các nhân viên có thể giao tiếp và làm việc cùng nhau từ xa, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

2. Lý Do Tại Sao Nên Lắp Tổng Đài Nội Bộ

• Tăng Cường Tính Linh Hoạt

Lắp đặt tổng đài nội bộ giúp tăng cường tính linh hoạt trong công việc. Nhân viên có thể liên lạc với nhau một cách dễ dàng và nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc. Đặc biệt, với tính năng hội nghị trực tuyến, nhân viên có thể làm việc từ xa mà không cần phải đến văn phòng, giúp tiết kiệm chi phí đi lại và tăng cường tính linh hoạt trong công việc.

• Tăng Cường Khả Năng Giao Tiếp

Tổng đài nội bộ cũng giúp tăng cường khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp. Với tính năng gọi nội bộ miễn phí, các nhân viên có thể liên lạc với nhau một cách dễ dàng và nhanh chóng. Điều này giúp cải thiện sự giao tiếp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và tăng cường tính đồng đội.

• Quản Lý Cuộc Gọi Hiệu Quả

Với tổng đài nội bộ, doanh nghiệp có thể quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả hơn. Tổng đài nội bộ cho phép ghi lại cuộc gọi và theo dõi số lượng cuộc gọi đến và đi của mỗi nhân viên. Điều này giúp doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên và cải thiện quy trình làm việc.

3. Các Loại Tổng Đài Nội Bộ

• Tổng Đài Analog

Tổng đài analog là loại tổng đài cũ nhất và được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tổng đài analog sử dụng các đường dây điện thoại truyền thống để kết nối các điện thoại với nhau. Tuy nhiên, loại tổng đài này có giới hạn về tính năng và không thể mở rộng khi doanh nghiệp phát triển, » Xem CHI TIẾT

• Tổng Đài IP

• Tổng Đài GSM

Bên cạnh Tổng đài IP thì hiện nay Viettel đang cung cấp Giải Pháp tổng đài không dây chuẩn GSM. Giải pháp tổng đài này được xây dựng trên nền tảng mạng di động, giúp Doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Số Hotline là Số Điện Thoại Bàn Viettel và số máy nhánh là thuê thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel. Chất lượng cuộc gọi luôn ổn định và độ bảo mật rất cao (như điện thoại di động thông thường).

Các Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tổng đài nội bộ có thể tích hợp với hệ thống CRM không?

Đáp Án: Có, tổng đài nội bộ có thể tích hợp với hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

2. Tôi có thể sử dụng tổng đài nội bộ từ xa không?

Đáp Án: Có, với tính năng hội nghị trực tuyến, bạn có thể sử dụng tổng đài nội bộ từ bất kỳ đâu chỉ cần có kết nối internet.

3. Tổng đài nội bộ có tính năng ghi lại cuộc gọi không?

Đáp Án: Có, tổng đài nội bộ có tính năng ghi lại cuộc gọi để quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

4. Tôi có thể tùy chỉnh số lượng đường dây điện thoại cho tổng đài nội bộ không?

Đáp Án: Có, bạn có thể tùy chỉnh số lượng đường dây điện thoại cho tổng đài nội bộ tùy theo nhu cầu và kích thước của doanh nghiệp.

5. Tôi có thể sử dụng tổng đài nội bộ cho các cuộc gọi quốc tế không?

Đáp Án: Có, với tính năng gọi nội bộ miễn phí, bạn có thể sử dụng tổng đài nội bộ cho các cuộc gọi quốc tế mà không tốn phí.

Tổng đài nội bộ là một giải pháp không thể thiếu cho doanh nghiệp hiện đại. Với tính năng linh hoạt, tăng cường khả năng giao tiếp và quản lý cuộc gọi hiệu quả, tổng đài nội bộ giúp tăng cường tính linh hoạt và hiệu suất làm việc trong doanh nghiệp. Vì vậy, nếu bạn đang có kế hoạch mở rộng doanh nghiệp hoặc cải thiện quy trình làm việc, hãy cân nhắc lắp đặt tổng đài nội bộ để tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp.

Chọn Số Đẹp để làm Hotline » XEM