Lắp Đặt Tổng Đài

Lắp Đặt Tổng đài nội bộ là nhu cầu thật sự cần thiết cho mọi Doanh nghiệp muốn hoạt động chuyên nghiệp, hiệu quả trong thời đại Công nghệ hiện nay.

Lắp Đặt Tổng Đài là nhu cầu cần thiết của Doanh nghiệp
Lắp Đặt Tổng Đài là nhu cầu cần thiết của Doanh nghiệp

Tuy nhiên, việc lắp đặt tổng đài tối ưu đòi hỏi cần có kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Dưới đây là một số bước cơ bản để lắp đặt một tổng đài:

  • Xác định nhu cầu: Trước tiên, bạn cần xác định rõ nhu cầu. Bạn muốn sử dụng nó cho mục đích gì? Cuộc gọi điện thoại, máy chủ thoại, tổng đài tự động (IVR), và nhiều tính năng khác có thể được tích hợp vào tổng đài.
  • Chọn thiết bị tổng đài: Dựa trên nhu cầu của bạn, bạn cần chọn thiết bị tổng đài phù hợp. Có nhiều loại tổng đài khác nhau, từ tổng đài điện thoại truyền thống đến tổng đài VoIP (Voice over IP).
  • Lập kế hoạch vị trí lắp đặt: Xác định vị trí lắp đặt tổng đài và các thiết bị kết nối. Đảm bảo rằng nó được đặt ở một nơi có đủ không gian, đủ nguồn điện và có điều kiện môi trường phù hợp.
  • Lắp đặt thiết bị: Lắp đặt các thiết bị tổng đài, bao gồm cả điện thoại, máy tính, modem, và các thiết bị kết nối khác. Các cáp mạng và dây cáp điện cũng cần được kết nối chính xác.
  • Cấu hình thiết bị: Cấu hình tổng đài theo các yêu cầu cụ thể của bạn. Điều này bao gồm cấu hình số điện thoại, quy tắc chuyển tiếp cuộc gọi, và các tính năng khác.
  • Kiểm tra và xác thực: Kiểm tra toàn bộ hệ thống để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng cách. Thực hiện cuộc gọi kiểm tra để đảm bảo âm thanh rõ ràng và không có sự cố.
  • Đào tạo người sử dụng: Đào tạo nhân viên hoặc người sử dụng về cách sử dụng tổng đài, bao gồm cách thực hiện cuộc gọi và sử dụng tính năng.
  • Bảo trì và hỗ trợ: Sau khi lắp đặt, đảm bảo rằng bạn có một kế hoạch bảo trì và hỗ trợ cho hệ thống tổng đài của mình.

Lưu ý rằng việc lắp đặt tổng đài có thể phức tạp tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu cụ thể của bạn. Điều quan trọng là nếu bạn không có kỹ năng kỹ thuật, bạn nên thuê một công ty hoặc chuyên gia có kinh nghiệm trong việc lắp đặt tổng đài để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của hệ thống.

Tổng đài IP đang là lựa chọn của nhiều Doanh nghiệp khi có nhu cầu lắp tổng đài điện thoại. Tuy nhiên sau một thời gian sử dụng khách hàng mới nhận ra nhược điểm của tổng đài IP, vậy nhược điểm đó là gì? chúng ta làm rõ trong bài viết dưới đây nhé.

Tổng đài IP
Tổng đài IP

Hiện nay trên thị trường có 02 loại tổng đài phổ biến là:

Tổng đài GSM:

Viettel là đơn vị duy nhất hiện đang cung cấp Giải Pháp Tổng Đài GSM được xây dựng trên nền tảng mạng di động, giúp Doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một Tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Số Hotline là Số Điện Thoại Bàn Viettel và số máy nhánh là thuê thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel. Chất lượng cuộc gọi và bảo mật cuộc gọi là như thuê bao di động thông thường.

LỢI ÍCH CỦA TỔNG ĐÀI GSM

Tổng đài IP

 Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP

Tổng đài IP: Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP
Tổng đài IP: Tổng đài IP còn gọi là tổng đài Voip, tổng đài Ảo, tổng đài số hay tổng đài SIP
Tổng đài IP do Viettel cung cấp là giải pháp tổng đài ảo công nghệ IP-PBX hiện đại, mang lại cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể trải nghiệm sử dụng tổng đài thế hệ mới chuyên nghiệp, tiết kiệm với năng suất cao. Tổng đài IP Viettel – vContact hỗ trợ đắc lực trong điều hành nội bộ từ xa và quản lý tập trung các tương tác trên đa kênh với khách hàng.

LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM

 

TÍNH NĂNG SẢN PHẨM

1

Đầy đủ các tính năng cơ bản tổng đài IP-PBX

2

Phân phối cuộc gọi tự động, tích hợp danh bạ và chuyển tiếp cuộc gọi đến softphone trên di động

3

Tích hợp hệ thống quản trị: Nhận diện liên lạc, tạo và quản lý liên hệ, hỗ trợ tích hợp API

4

Tự động hoá marketing: gọi tự đông, nhắn tin , gửi email tự động

5

Hỗ trợ tích hợp đa kênh (Facebook fanpage, Zalo OA, Livechat…), hỗ trợ đa dạng thiết bị

Kết luận: Tổng đài GSM và tổng đài IP về cơ bản đều có chức năng hỗ trợ người dùng là như nhau, nó chỉ khác nhau về mặt tông nghệ. Về mặt chất lượng cuộc gọi và độ bảo mật thì tổng đài GSM hơn hẳn tổng đài IP vì: tổng đài GSM tín hiệu được truyền và phát hoàn toàn bằng hệ thống của mạng điện thoại di động, còn tổng đài IP thì được truyền dẫn thông qua môi trường internet nên chất lượng không cao và độ bảo mật kém.

Chọn Số Đẹp làm HOTLINE » XEM

Check Also

Lắp camera Viettel giám sát tại quận 11

Quận 11 là quận nội thành thành phố Hồ Chí Minh với 16 phường từ …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *