Viettel Telecom Viettel Telecom – Số Đẹp Điện Thoại Cố Định, Lắp Đặt Điện Thoại Cố Định Tổng đài Thông minh là giải pháp tổng đài mới rất hữu ích với hầu hết các Doanh nghiệp và cá nhân kinh Doanh ở Việt Nam hiện nay.
Chỉ cần đầu tư 1 số tổng đài ( hay còn gọi là số Hotline, thường là số điện thoại cố định đẹp) là có thể ngồi bất kỳ chỗ nào trên lãnh thổ Việt Nam vẫn nghe và gọi đi từ số tổng đài đó Bình thường. Tất nhiên trên điện thoại của người nghe sẽ hiển thị số Tổng Đài (số hotline).
» Xem thêm: Kho Số đẹp để làm Số tổng đài di động
Ưu điểm của Tổng đài Thông minh – Tổng đài Di động:
Khi Đăng ký sử dụng dịch vụ Tổng đài di động của Viettel (hay còn gọi là tổng đài thông minh) thì bên Viettel sẽ cấp cho khách hàng User và mật khẩu để quý khách tự quản trị tổng đài (có hướng dẫn chi tiết và viettel luôn có bộ phận hỗ trợ 24/24h thông qua tổng đài:
Hotline hỗ trợ chuyên sâu: Gọi 0989 228 228
Hỗ trợ Cấu hình, lỗi: 18008000 phấm phím nhánh 6.
Tính năng của Tổng đài Thông minh:
- Đầy đủ các tính năng cơ bản (nghe, gọi, hold, mute, chuyển cuộc gọi).
- Gọi nội bộ miễn phí chỉ cần bấm 1599 + số ngắn
- Thoại hội nghị
- Tạo cuộc điện đàm từ xa để nhiều thành viên cùng tham gia một lúc.
- Lời chào tổng đài
- Doanh nghiệp chủ động đăng tải lời chào, nhạc chờ
- Chia nhánh tổng đài
- Doanh nghiệp chủ động cấu hình kịch bản phân nhánh
- Định tuyến cuộc gọi
- Thiết lập lịch tiếp nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi theo khung giờ
Tính năng quản lý, hỗ trợ kinh doanh:
- Quản lý chi phí
- Phân quyền đến từng thành viên; thiết lập hạn mức gọi, báo cáo chi tiết chi phí.
- Ghi âm cuộc gọi
- Ghi âm và cho phép tìm kiếm nghe lại tất cả các cuộc gọi
- Quản lý, điều hành doanh nghiệp
- Hỗ trợ doanh nghiệp điều hành nội bộ thông qua SMS,thoại hội nghị
Chi phí để vận hành tổng đài thông minh hay còn gọi là tổng đài di động như sau:
1. Phí thuê bao theo quy định hiện hành của Viettel là: 300.000đ/tháng – (bao gồm phí thuê bao cho số tổng đài hay còn gọi là số hotline và phí lưu trữ dữ liệu như: nghi âm cuộc gọi đi, ghi âm cuộc gọi đến, ghi lại lịch sử cuộc gọi…).
2. Tiền cước thuê bao máy lẻ (hay còn gọi là máy nhánh: 30.000đ/máy/tháng.
Nguyên lý tính cước:
Toàn bộ tiền cước thuê bao của số hotline, cước thuê bao của số máy lẻ, cước cuộc gọi đi của tất cả các số máy lẻ sẽ đổ dồn về cho số máy chủ nhóm (số máy chủ nhóm này bắt buộc phải là số điện thoại thuê bao di động trả sau của Viettel).
Các số máy lẻ (máy nhánh) có thể là số điện thoại di động trả trước hoặc thuê bao di động trả sau của Viettel , số điện thoại đó đứng tên công ty hay đứng tên cá nhân đều được.
