Tổng đài thông minh – Những điều bạn nên biết

Kho Số Đẹp Điện Thoại Bàn

»  Xem thêm: Tổng đài điện thoại thông minh

Sử dụng dịch vụ tổng đài thông minh khách hàng cần trang bị những gì?

Dịch vụ tổng đài thông minh

Dịch vụ tổng đài thông minh

Giới thiệu dịch vụ:

Doanh nghệp không cần duy trì nhân sự cũng như quản lý hệ thống tổng đài. Việc quản trị hệ thống, thực hiện việc thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web, sử dụng hệ thống mạng nội bộ có sẵn.

  • Không cần đi dây hệ thống cáp điện thoại mới, dịch vụ tổng đài thông minh hoạt động trên hạ tầng mạng máy tính sẵn có.
  • Cắt giảm hoàn toàn cước phí liên lạc giữa các chi nhánh và cước phí gọi quốc tế.
  • Sở hữu nhiều tính năng thoại tiên tiến.
  • Dễ dàng quản lý và điều khiển cuộc gọi.
  • Cho phép tích hợp chức năng điện thoại (dựa vào số chủ gọi CallerID để truy vấn các thông tin khác, click to call,…) với phần mềm bán hàng CRM, phần mềm marketing,… đem đến dịch vụ khách hàng tốt hơn, năng suất cao hơn.
  • Cho phép làm việc với tất cả các điện thoại IP chuẩn SIP của nhiều hãng khác nhau.
  • Dễ dàng mở rộng và di chuyển, chỉ gắn thiết bị đầu cuối vào mạng máy tính là có thể dùng.

Chức năng và giá cước của dịch vụ tổng đài thông minh:

CHỨC NĂNG

STTMÔ TẢTHÔNG SỐ
1Trả lời tự động (IVR)KH tự thu âm
2
Ghi âm cuộc gọi, nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi10 giờ
3
Phát nhạc chờ
4Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ Có
5 Chuyển cuộc gọi Có
6 Rước cuộc gọi Có
7 Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD) Có
8 Hiển thị số gọi đến Có
9 Nhật ký cuộc gọi Có
10 Đàm thoại tay 3 Có
11 Điện thoại hội nghị Có
12 Hỗ trợ Softphone (Bria, Zoiper) Có
13 Đổi số máy lẻ tùy chọn Có
14Chặn số gọi đến Có
15Hướng dẫn sử dụng Có
16Toàn quyền quản lý tổng đài (giao diện web) Có
1748 giờ Có

BẢNG GIÁ

Đơn giá: VNĐ

STTMÔ TẢCHI PHÍ
1Phí 1 lần (vnđ/lần)KH tự thu âm
Phí cài đặt500.000
Reload tổng đài (bản đầu tiên sau khi nghiệm thu)500.000
2Phí hàng tháng (vnđ/tháng)
Basic: 3 cuộc gọi/nhận đồng thời, 10 số máy nhánh300.000
Advanced: 6 cuộc gọi/nhận đồng thời, 20 số máy nhánh450.000
Premium: 10 cuộc gọi/nhận đồng thời, 50 số máy nhánh550.000
Business: 30 cuộc gọi/nhận đồng thời, 100 số máy nhánh1.000.000
3Dịch vụ bổ sung (vnđ/tháng)
Bổ sung 3 cuộc gọi/nhận đồng thời200.000
Bổ sung blog 10 máy nhánh100.000
Bổ sung blog 10 giờ ghi âm100.000
Quản trị tổng đài500.000
Hạn chế thời gian gọi cho từng máy lẻ200.000
 Thanh toán 12 tháng/lần. Báo giá chưa bao gồm 10% thuế VAT

Hạ tầng yêu cầu:

Có thiết lập kết nối đến hệ thống tổng đài thông minh tại Mua Bán Nhanh thông qua Internet FTTH hoặc Internet Leasedline (băng thông tối thiểu 1 cuộc gọi là 128 Kbps).

Điện thoại analog sử dụng IP Gateway hoặc IP Phone (số lượng tối thiểu tương ứng với số máy nhánh) hoặc sử dụng Softphone có sẵn trên máy tính.

Trả lời