Nạp thẻ sai quá 5 lần sim của bạn sẽ bị khóa khiến bạn lo lắng không biết làm thế nào để mở khóa để tiếp tục có thể sử dụng?

Các bạn đừng quá lo về vấn đề này, bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn các bạn cách để mở khóa sim Viettel khi bạn nạp thẻ sai quá 5 lần mà không tốn nhiều thời gian.

»  Xem thêm: Chuyển tiền của Viettel phí dịch vụ như thế nào?

Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần:

Sim của bạn sẽ bị khóa 2 chiều và không thể nghe, gọi bất cứ cuộc gọi nào do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp.

Với trường hợp bị khóa sim do nạp thẻ sai, bạn có thể mở khóa bằng cách nhờ sự giúp đỡ của tổng đài Viettel.

Các số tổng đài Viettel có thể hỗ trợ mở khóa sim gồm: 

• Tổng đài số 198 (miễn phí).
• Tổng đài số 18008198 (trả lời tự động – miễn phí cước gọi).

Để được mở khóa sim bạn cần cung cấp các thông tin gồm:

• Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
• Số serial của thẻ cào trả trước mà bạn đã nạp sai.
• Thời điểm bị khóa Sim.

Những thông tin cần lưu ý khi mở khóa sim viettel khi bị khóa:

Tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ mở khóa sim khi nạp thẻ sai giới hạn tối đa 1 lần mỗi ngày và 3 lần mỗi tháng.

Với những trường hợp sai nhiều hơn, quý khách hàng cần phải mang sim đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ.

Với các số tổng đài Viettel hỗ trợ mở khóa sim, quý khách hàng nên sử dụng số thuê bao bị khóa gọi đến để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trường hợp, quý khách hàng dùng 1 số điện thoại khác gọi đến tổng đài cần cung thêm thông tin:

• Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.
• Số tiền có trong tài khoản gốc ở thời điểm hiện tại.
• Cung cấp số điện thoại bị đang bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần
• Cung cấp số serial thẻ sim của sim bị khóa ( số này nằm ở phía sau mặt sim).