Viettel là một trong những công ty hàng đầu về viễn thông tại Việt Nam cung cấp đa dịch vụ như 5G, Internet tốc độ cao, dịch vụ di động, SIM số đẹp, truyền hình…
ĐĂNG KÝ 4G/5G VIETTEL TRỰC TUYẾN
GÓI CƯỚC 4G | ĐĂNG KÝ |
Gói SD90
|
|
Gói SD120
|
|
Gói MXH100
|
|
Gói MXH120
|
GÓI CƯỚC 5G | ĐĂNG KÝ |
Gói 5G135
|
|
Gói 5G150
|
|
Gói 5G230B
|
|
Gói 5G280B
|
SỐ TỔNG ĐÀI VIETTEL
TỔNG ĐÀI VIETTEL | NỘI DUNG GIẢI ĐÁP |
0989 228 228 (Tổng đài LẮP MỚI WIFI) |
LẮP MỚI INTERNET |
0989 228 228 (Tổng đài LẮP TRUYỀN HÌNH) | Gói cước » CHI TIẾT |
BÁO HỎNG 1800.8119 bấm số 5
Lưu ý: Gọi 1800.8119 rồi bấm số 5 (đây là số tổng đài duy nhất báo sự cố liên quan đến internet). Quý khách cũng có thể liên hệ với số điện thoại Cửa Hàng Viettel gần nhất để được hướng dẫn |
BÁO HỎNG MẠNG INTERNET: mạng không kết nối được, mạng bị chậm, wifi không ổn định, thay đổi chỗ ở, cắt mạng, gia hạn gói cước, nâng cấp gói cước tốc độ cao hơn, sang tên, thanh toán cước, tra cứu mã khách hàng…gọi 1800 8119 bấm phím số 5 |
» CỬA HÀNG VIETTEL | » CHI TIẾT |
0989 228 228 (BÁN SIM SỐ ĐẸP) | Kho SIM Số Đẹp: 86868, 66888, 66666, 88888, 99999 » XEM |
0989.198.198 (miền Bắc), 0983.198.198 (miền Nam) | Hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến số điện thoại di động như: mất máy, khoá sim, cước, thẻ cào, khôi phục số, đăng ký thông tin chính chủ, sang tên… |
1900.8095 (Tổng đài ViettelPost) | Hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển hàng hóa và dịch vụ chuyển tiền Viettel trên toàn quốc. |
Sản phẩm và dịch vụ Viettel Telecom
Viettel Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, cũng như sự sáng tạo không ngừng trong công nghệ.
Lắp WiFi Viettel
Viettel đang triển khai chương trình lắp mạng Internet tốc độ cao sử dụng công nghệ cáp quang trên toàn quốc với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Quý khách có nhu cầu lắp mạng Viettel ở khu vực nào dưới đây?
Khi công nghệ ngày càng phát triển và nhu cầu kết nối internet không ngừng tăng cao, việc lắp WiFi Viettel trở thành một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm. Không chỉ giúp gia đình bạn có thể truy cập internet mọi lúc mọi nơi mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động học tập, làm việc, giải trí trong thời đại số hóa. Việc lắp WiFi Viettel mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, từ chất lượng dịch vụ cho đến khả năng phục vụ khách hàng.
Internet cáp quang của Viettel đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp. Với tốc độ truy cập internet nhanh chóng, ổn định và đường truyền chất lượng cao, Viettel đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực này.
Ngoài ra, Viettel cũng cung cấp các gói cước internet linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng, từ cá nhân cho đến doanh nghiệp lớn.
Dịch vụ truyền hình cáp
Dịch vụ truyền hình của Viettel, hay còn gọi là ViettelTV, là một trong những sản phẩm nổi bật trong danh mục dịch vụ của công ty. Với hàng trăm kênh truyền hình trong nước và quốc tế, ViettelTV mang đến cho người xem trải nghiệm giải trí phong phú và đa dạng.
ViettelTV cũng tích hợp công nghệ thông minh, cho phép người dùng xem phim, chương trình yêu thích mọi lúc mọi nơi, đồng thời có thể tùy chỉnh các kênh theo sở thích cá nhân.
Dịch vụ 5G
Viettel là một trong những nhà mạng tiên phong triển khai hệ thống mạng 5G tại Việt Nam. Với tốc độ truyền tải dữ liệu vượt trội và độ trễ thấp, công nghệ 5G hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp và người dùng cá nhân.
ĐĂNG KÝ 5G VIETTEL TOÀN QUỐC
Thiết bị điện tử – điện thoại di động
Viettel Telecom đang triển khai thêm dịch vụ mua bán các thiết bị điện tử và điện thoại smartphone trực tuyến trên website Viettel Store
Dịch vụ di động Viettel
Dịch vụ di động của Viettel là một trong những sản phẩm chủ lực, giúp công ty xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ. Viettel cung cấp nhiều gói cước linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Dịch vụ di động của Viettel không chỉ dừng lại ở việc gọi và nhắn tin. Công ty còn cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng như tin nhắn đa phương tiện (MMS), dịch vụ chuyển tiền qua di động và nhiều ứng dụng hữu ích khác.
Bao gồm các dịch vụ như:
- Các gói cước Data: Data dung lượng 4G/5G
- Gói thoại/SMS: Gói cước gọi điện/nhắn tin
- Mua sim số đẹp: mua sim số theo yêu cầu
- Chuyển sang trả sau
- Chuyển mạng giữ số: đổi nhà mạng nhưng vẫn giữ số điện thoại
- Gói cước chính
- Dịch vụ GTGT: xem các dịch vụ giải trí như tiktok, ClipTV không tốn Data 4G/5G
- Dịch vụ quốc tế
KHO SIM SỐ ĐẸP TOÀN QUỐC
Dịch vụ doanh nghiệp
Viettel Telecom triển khai các dịch vụ, giải pháp cho doanh nghiệp như:
Các giải pháp công nghệ thông tin
Không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông, Viettel còn chú trọng đến việc phát triển các giải pháp công nghệ thông tin. Các sản phẩm như điện toán đám mây, big data, và IoT (Internet vạn vật) đang được Viettel nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi.
Các giải pháp này không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao khả năng quản lý và phân tích dữ liệu, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.
Chữ ký số – Viettel CA
Viettel CA – Chữ ký số Viettel (hay còn gọi là Chứng thư số Viettel) là dịch vụ giải pháp hiện đại an toàn và bảo mật, toàn bộ thông tin dữ liệu được xử lý mã hóa và đảm bảo tính đầy đủ của doanh nghiệp. Chữ ký số dùng để ký số hóa điện tử thay cho chữ ký tay thông thường trên các loại văn bản hoặc tài liệu số thông qua mạng Internet.
Hóa đơn điện tử – SInvoice
Sinvoice giúp doanh nghiệp khởi tạo, lập, gửi, nhận, quản lý hóa đơn bằng phương tiện điện tử, ký bằng chữ ký số và có giá trị pháp lý như hóa đơn giấy. SInvoice phục vụ mọi khách hàng có nhu cầu, đủ điều kiện theo quy định Pháp luật. Dịch vụ cung cấp từ 2016, liên tục cải tiến đáp ứng yêu cầu sử dụng của khách hàng cũng như nghiệp vụ quản lý từ cơ quan Nhà nước.
Kê khai Bảo hiểm Xã hội – BHXH
BHXH là dịch vụ phần mềm kê khai bảo hiểm điện tử được Viettel cung cấp giúp các tổ chức doanh nghiệp, đơn vị hành chính sự nghiệp hoặc người sử dụng lao động thực hiện quản lý hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử, đồng thời đáp ứng đầy đủ toàn diện các chuẩn định dạng dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan BHXH tại Việt Nam trong các thủ tục giao dịch điện tử.
Quản lý bán hàng – Menu
Menu là giải pháp được Viettel cung cấp, ứng dựng trên nền QR Code phục vụ cho nhà hàng, quán ăn. Giải pháp hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý toàn trình các khâu đặt món, thanh toán một cách đơn giản, nhanh chóng, đặc biệt hạn chế tiếp xúc.
Truy xuất nguồn gốc – Mark
vMark là giải pháp do Viettel cung cấp ứng dụng QR code vào việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm, giúp theo dõi, nhận diện sản phẩm qua từng công đoạn: sản xuất, chế biến, phân phối…
Quản trị doanh nghiệp – ESS
ESS-PMKT là giải pháp phần mềm kế toán trong hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp số của Viettel (ESS), đáp ứng đầy đủ nội dung việc lập, lưu trữ và ký chứng từ kế toán của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được vận dụng theo quy định tại Điều 16, Điều 18, Điều 19 Luật Kế toán và theo hướng dẫn cụ thể tại thông tư 88 của Bộ Tài Chính.
Giải pháp viễn thông
Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brand
Voice Brandname hay còn gọi là cuộc gọi thương hiệu. Giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình khi gọi điện tới khách hàng. Đây được xem làm giải pháp giúp doanh nghiệp sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.
Tổng đài Trung kế SIP – SIP Trunk
SIP Trunk là dịch vụ đường dây trung kế thoại qua giao thức SIP (Session Initiation Protocol) sử dụng đầu số di động, cố định thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời cùng lúc trên một đầu số duy nhất. Dịch vụ cung cấp phạm vi toàn quốc, giúp các doanh nghiệp trang bị tổng đài hỗ trợ SIP thiết lập kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định.
Dịch vụ Tổng đài di động – mCC
Tổng đài di động mCC là giải pháp được xây dựng trên nền tảng mảng di động, giúp doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Tạo nhóm tổng đài và số máy lẻ bằng chính thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel và thiết lập hotline bằng các đầu số 1800/1900, di động, homephone mạng Viettel.
Tổng đài thông minh – vContact
Tổng đài đa kênh thông minh vContact là giải pháp tổng đài ảo công nghệ IP-PBX hiện đại, mang lại cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể trải nghiệm sử dụng tổng đài thế hệ mới chuyên nghiệp, tiết kiệm với năng suất cao. vContact hỗ trợ đắc lực trong điều hành nội bộ từ xa và quản lý tập trung các tương tác trên đa kênh với khách hàng.
Lịch sử hình thành và phát triển
Để hiểu rõ hơn về Viettel Telecom, trước hết chúng ta cần nhìn vào lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu này. Viettel đã trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, từ những bước đầu chập chững cho đến khi trở thành một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất ở châu Á.
Những bước khởi đầu
Viettel được thành lập vào năm 2004, dưới tên gọi ban đầu là Tổng công ty Viễn thông Quân đội. Khởi đầu với mục tiêu cung cấp dịch vụ di động cho quân đội và một số khu vực dân cư, Viettel nhanh chóng có được sự tín nhiệm từ khách hàng nhờ vào chất lượng dịch vụ tốt và mức giá hợp lý.
Trong giai đoạn đầu, Viettel chỉ tập trung vào thị trường viễn thông nội địa, nhưng với tầm nhìn xa trông rộng, ban lãnh đạo đã quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm internet, truyền hình và giải pháp công nghệ thông tin.
Giai đoạn mở rộng thị trường
Từ năm 2009 đến nay, Viettel đã thực hiện một loạt các cuộc cải cách và đổi mới, mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà còn ra nước ngoài. Bằng cách đưa ra các dịch vụ tiên tiến như mạng 4G, Viettel đã thu hút được một lượng lớn khách hàng và chiếm lĩnh thị trường viễn thông tại Việt Nam.
Đặc biệt, Viettel cũng đã bắt đầu thâm nhập vào các quốc gia khác như Campuchia, Lào, Haiti và Mozambique, mở rộng tầm ảnh hưởng và nâng cao giá trị thương hiệu trên trường quốc tế.
Thành tựu đạt được
Nhờ vào những nỗ lực không ngừng nghỉ, Viettel đã gặt hái được nhiều thành công đáng kể. Với hàng triệu thuê bao di động và internet, Viettel trở thành nhà mạng dẫn đầu tại Việt Nam. Hơn nữa, Viettel cũng đã được công nhận nhiều giải thưởng danh giá trong ngành viễn thông và công nghệ thông tin.
Có thể nói, Viettel Telecom không chỉ là một công ty viễn thông mà còn là biểu tượng của sự phát triển và sức mạnh Việt Nam trong kỷ nguyên số.
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
Viettel đặt một phần lớn ngân sách cho việc nghiên cứu và phát triển. Công ty tin rằng, để duy trì vị thế cạnh tranh, việc đầu tư vào R&D (nghiên cứu và phát triển) là rất cần thiết.
Ngoài việc tìm ra các giải pháp công nghệ mới, Viettel cũng liên tục cải tiến các sản phẩm hiện có, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược kinh doanh của Viettel
Chiến lược kinh doanh của Viettel được xây dựng dựa trên nguyên tắc tăng trưởng bền vững, mở rộng thị trường quốc tế và phát triển dịch vụ số. Đây là những yếu tố cốt lõi giúp Viettel không ngừng đi lên.
Tăng trưởng bền vững
Viettel luôn cam kết phát triển theo hướng bền vững, không chỉ chú trọng đến lợi nhuận mà còn chú ý đến cộng đồng và môi trường. Công ty thực hiện nhiều chương trình xã hội, từ hỗ trợ giáo dục đến bảo vệ môi trường.
Đồng thời, Viettel cũng dành sự quan tâm đặc biệt đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm và dịch vụ đều đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của người dùng.
Mở rộng ra thị trường quốc tế
Việc mở rộng ra thị trường quốc tế là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Viettel. Công ty không ngừng tìm kiếm cơ hội hợp tác và đầu tư tại các quốc gia khác, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á và châu Phi.
Nhờ vào kinh nghiệm sẵn có và sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, Viettel đã thành công trong việc thâm nhập và phát triển tại các quốc gia này.
Phát triển dịch vụ số
Viettel không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống mà còn hướng tới phát triển dịch vụ số, đáp ứng xu hướng chuyển đổi số trong nền kinh tế toàn cầu.
Các sản phẩm như Ví điện tử ViettelPay, các ứng dụng học trực tuyến và y tế từ xa đang được Viettel chú trọng phát triển, nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Đối tượng khách hàng của Viettel
Khách hàng của Viettel rất đa dạng, bao gồm cả cá nhân, doanh nghiệp và chính phủ. Công ty đã xây dựng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng nhóm đối tượng này.
Khách hàng cá nhân
Khách hàng cá nhân là đối tượng chính mà Viettel hướng tới. Với các gói cước linh hoạt, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Viettel đã thu hút hàng triệu người dùng cá nhân.
Công ty cũng liên tục cập nhật và cải tiến các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng cá nhân, từ dịch vụ di động đến internet và truyền hình.
Khách hàng doanh nghiệp
Viettel cũng chú trọng đến việc phục vụ khách hàng doanh nghiệp. Công ty cung cấp nhiều giải pháp công nghệ và dịch vụ viễn thông độc quyền nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí.
Dịch vụ Internet chuyên dụng, điện toán đám mây và các giải pháp bảo mật là một trong những sản phẩm chủ lực mà Viettel cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp.
Khách hàng chính phủ
Viettel cũng cung cấp nhiều dịch vụ cho chính phủ và các tổ chức công. Với sự am hiểu về nhu cầu của các cơ quan nhà nước, Viettel đã phát triển các giải pháp phù hợp nhằm hỗ trợ quản lý hành chính và cải cách hành chính công.
Sự hợp tác với chính phủ không chỉ giúp Viettel nâng cao uy tín mà còn góp phần vào việc xây dựng một xã hội hiện đại và minh bạch.
Chính sách chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Viettel. Công ty đã xây dựng nhiều chương trình và chính sách nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Trung tâm hỗ trợ khách hàng
Viettel có hệ thống trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Các nhân viên hỗ trợ được đào tạo bài bản, am hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Bên cạnh đó, Viettel cũng cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến như chat trực tiếp, email và hotline, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần thiết.
Chương trình ưu đãi và khuyến mãi
Viettel thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn để tri ân khách hàng. Từ các gói cước siêu rẻ đến các món quà tặng giá trị, Viettel luôn muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Các chương trình này không chỉ giúp tăng cường sự gắn bó với khách hàng mà còn kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Viettel luôn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và thường xuyên thực hiện khảo sát để đánh giá cảm nhận của người dùng về các dịch vụ. Những phản hồi từ khách hàng là cơ sở để Viettel cải tiến và hoàn thiện dịch vụ.
Công ty cũng khuyến khích khách hàng gửi ý kiến đóng góp, từ đó có thể nhanh chóng điều chỉnh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.
Đóng góp xã hội của Viettel
Ngoài việc phát triển kinh doanh, Viettel còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Các chương trình từ thiện
Viettel tổ chức nhiều chương trình từ thiện, hỗ trợ các đối tượng khó khăn trong xã hội. Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động như tặng quà cho trẻ em nghèo, hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn và tham gia các hoạt động cứu trợ thiên tai.
Những chương trình này không chỉ giúp cải thiện đời sống cho cộng đồng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của Viettel.
Định hướng phát triển cộng đồng
Viettel luôn hướng tới việc xây dựng một cộng đồng phát triển bền vững. Công ty tham gia vào nhiều dự án phát triển cộng đồng, từ lĩnh vực giáo dục đến y tế.
Thông qua việc tài trợ và hỗ trợ các hoạt động xã hội, Viettel đã tạo ra nhiều giá trị ý nghĩa cho cộng đồng và nâng cao ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội.
Bảo vệ môi trường
Bảo vệ môi trường cũng là một trong những ưu tiên hàng đầu của Viettel. Công ty thực hiện nhiều chương trình xanh nhằm nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên.
Viettel cam kết sử dụng các công nghệ thân thiện với môi trường trong quá trình hoạt động, đồng thời khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường.
Thách thức và cơ hội trong tương lai
Ngành viễn thông đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Viettel cần đối mặt với nhiều thách thức nhưng cũng có những cơ hội lớn trong tương lai.
Cạnh tranh trong ngành viễn thông
Với sự xuất hiện của nhiều nhà mạng mới và sự phát triển của công nghệ, Viettel đối diện với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng. Để duy trì vị thế của mình, Viettel cần liên tục đổi mới và cải tiến dịch vụ.
Ngoài ra, việc giữ chân khách hàng hiện tại cũng là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi Viettel phải nỗ lực hơn nữa trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Xu hướng công nghệ mới
Công nghệ luôn thay đổi và phát triển, tạo ra cả thách thức và cơ hội cho Viettel. Sự chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, và Viettel cần nhanh chóng bắt kịp xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.
Công ty cần đầu tư vào R&D để phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Công nghệ AI, machine learning và blockchain hiện đang là những lĩnh vực đầy tiềm năng mà Viettel có thể khai thác.
Khả năng mở rộng ra nước ngoài
Việc mở rộng ra thị trường quốc tế vẫn là một trong những cơ hội lớn cho Viettel. Công ty có thể tận dụng kinh nghiệm và nguồn lực sẵn có để phát triển tại các thị trường mới, từ đó gia tăng doanh thu và đa dạng hóa nguồn thu.
Tuy nhiên, để thành công trên thị trường quốc tế, Viettel cần nỗ lực nghiên cứu và hiểu rõ văn hóa, nhu cầu và đối thủ cạnh tranh tại từng quốc gia.
Tổng kết lại, Viettel Telecom không chỉ là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam mà còn là một biểu tượng của sự phát triển công nghệ và trách nhiệm xã hội. Với bề dày lịch sử, danh mục dịch vụ đa dạng cùng những chiến lược kinh doanh sáng tạo, Viettel đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp viễn thông.
Tương lai của Viettel Telecom chắc chắn sẽ còn nhiều thách thức, song cũng không thiếu những cơ hội lớn. Bằng cách không ngừng đổi mới, phát triển và chú trọng đến cộng đồng, Viettel có thể tiếp tục gặt hái những thành công vang dội trong thời gian tới.