Viettel đồng loạt triển khai 5G

Viettel là một trong những công ty hàng đầu về viễn thông tại Việt Nam cung cấp đa dịch vụ như 5G, Internet tốc độ cao, dịch vụ di động, SIM số đẹp, truyền hình…

Viettel đồng loạt triển khai mạng 5g trên Toàn Quốc
Viettel đồng loạt triển khai mạng 5g trên Toàn Quốc

ĐĂNG KÝ 4G/5G VIETTEL TRỰC TUYẾN

GÓI CƯỚC 4G ĐĂNG KÝ
Gói SD90

  • Giá 90.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng:Có 1.5GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
Gói SD120

  • Giá 120.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 2GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
Gói MXH100

  • Giá 100.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 1GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí data truy cập Tiktok, YouTube, Facebook
Gói MXH120

  • Giá 120.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 6GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí gọi nội mạng
  • Miễn phí 30 phút ngoại mạng/tháng
  • Miễn phí Data: TikTok, Youtube, Facebook
  • Miễn phí 30GB lưu trữ Mybox

 

GÓI CƯỚC 5G ĐĂNG KÝ
Gói 5G135

  • Giá 135.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 4GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí  Kho Phim TV360 4K
  • Miễn phí 20GB lưu trữ Mybox
Gói 5G150

  • Giá 150.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 6GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí TV360 Basic trên màn hình nhỏ (MHN)
  • Miễn phí 30GB lưu trữ Mybox
Gói 5G230B

  • Giá 230.000đ /30 ngày
  • Lưu lượng: Có 8GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí 20 phút/cuộc gọi nội mạng Viettel (tối đa 1.000 phút/30 ngày)
  • Miễn phí 150 phút gọi ngoại mạng/30 ngày
  • Miễn phí TV360 Standard trên màn hình nhỏ (MHN)
  • Miễn phí 50GB lưu trữ Mybox
Gói 5G280B

  • Giá 280.000đ /30 ngày 
  • Lưu lượng: Có 10GB/ngày, hết lưu lượng dừng truy cập
  • Miễn phí 20 phút/cuộc gọi nội mạng Viettel (tối đa 1.000 phút/30 ngày)
  • Miễn phí 200 phút gọi ngoại mạng/30 ngày
  • Miễn phí TV360 Standard trên màn hình nhỏ (MHN)
  • Miễn phí 70GB lưu trữ Mybox

SỐ TỔNG ĐÀI VIETTEL

TỔNG ĐÀI VIETTEL NỘI DUNG GIẢI ĐÁP
0989 228 228 (Tổng đài LẮP MỚI WIFI)

LẮP MỚI INTERNET

 » XEM GÓI CƯỚC

0989 228 228 (Tổng đài LẮP TRUYỀN HÌNH) Gói cước » CHI TIẾT
 BÁO HỎNG 1800.8119 bấm số 5

Lưu ý: Gọi 1800.8119 rồi bấm số 5 (đây là số tổng đài duy nhất báo sự cố liên quan đến internet). Quý khách cũng có thể liên hệ với số điện thoại Cửa Hàng Viettel gần nhất để được hướng dẫn

BÁO HỎNG MẠNG INTERNET: mạng không kết nối được, mạng bị chậm, wifi không ổn định, thay đổi chỗ ở, cắt mạng, gia hạn gói cước, nâng cấp gói cước tốc độ cao hơn, sang tên, thanh toán cước, tra cứu mã khách hàng…gọi 1800 8119 bấm phím số 5
» CỬA HÀNG VIETTEL » CHI TIẾT
0989 228 228  (BÁN SIM SỐ ĐẸP) Kho SIM Số Đẹp: 86868, 66888, 66666, 88888, 99999 » XEM
0989.198.198 (miền Bắc), 0983.198.198 (miền Nam) Hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến số điện thoại di động như: mất máy, khoá sim, cước, thẻ cào, khôi phục số, đăng ký thông tin chính chủ, sang tên…
1900.8095 (Tổng đài ViettelPost) Hỗ trợ về dịch vụ vận chuyển hàng hóa và dịch vụ chuyển tiền Viettel trên toàn quốc.

Sản phẩm và dịch vụ Viettel Telecom

Viettel Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, nổi bật với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, cũng như sự sáng tạo không ngừng trong công nghệ.

Lắp WiFi Viettel

Viettel đang triển khai chương trình lắp mạng Internet tốc độ cao sử dụng công nghệ cáp quang trên toàn quốc với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Quý khách có nhu cầu lắp mạng Viettel ở khu vực nào dưới đây?

VIETTEL VIETTEL VIETTEL VIETTEL
Vĩnh Long Hồ Chí Minh Bình Thuận Hải Dương
Long An Đồng Nai Quảng Nam Hưng Yên
Tiền Giang Vũng Tàu Bình Định Bắc Ninh
Bến Tre Bình Phước Phú Yên Hải Phòng
Đồng Tháp Bình Dương Khánh Hoà Hà Nam
Cà Mau Tây Ninh Ninh Thuận Thái Bình
Bạc Liêu Kon Tum Quảng Bình Nam Định
Cần Thơ Đắc Nông Quảng Trị Ninh Bình
Hậu Giang Lâm Đồng Huế Quảng Ninh
Trà Vinh Lạng Sơn Thanh Hoá Bắc Giang
An Giang Gia Lai Nghệ An T. Quang
Kiên Giang Quảng Nam Hà Tĩnh Thái Nguyên
Sóc Trăng Đà Nẵng Vĩnh Phúc Điện Biên

Khi công nghệ ngày càng phát triển và nhu cầu kết nối internet không ngừng tăng cao, việc lắp WiFi Viettel trở thành một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm. Không chỉ giúp gia đình bạn có thể truy cập internet mọi lúc mọi nơi mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động học tập, làm việc, giải trí trong thời đại số hóa. Việc lắp WiFi Viettel mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, từ chất lượng dịch vụ cho đến khả năng phục vụ khách hàng.

Internet cáp quang của Viettel đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp. Với tốc độ truy cập internet nhanh chóng, ổn định và đường truyền chất lượng cao, Viettel đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực này.

Ngoài ra, Viettel cũng cung cấp các gói cước internet linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng của từng đối tượng khách hàng, từ cá nhân cho đến doanh nghiệp lớn.

Dịch vụ truyền hình cáp

Dịch vụ truyền hình của Viettel, hay còn gọi là ViettelTV, là một trong những sản phẩm nổi bật trong danh mục dịch vụ của công ty. Với hàng trăm kênh truyền hình trong nước và quốc tế, ViettelTV mang đến cho người xem trải nghiệm giải trí phong phú và đa dạng.

ViettelTV cũng tích hợp công nghệ thông minh, cho phép người dùng xem phim, chương trình yêu thích mọi lúc mọi nơi, đồng thời có thể tùy chỉnh các kênh theo sở thích cá nhân.

Dịch vụ 5G

Viettel là một trong những nhà mạng tiên phong triển khai hệ thống mạng 5G tại Việt Nam. Với tốc độ truyền tải dữ liệu vượt trội và độ trễ thấp, công nghệ 5G hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp và người dùng cá nhân.

Các gói cước 5G Viettel có tốc độ truyền tải dữ liệu siêu tốc
Các gói cước 5G Viettel có tốc độ truyền tải dữ liệu siêu tốc

ĐĂNG KÝ 5G VIETTEL TOÀN QUỐC

5G VIETTEL 5G VIETTEL 5G VIETTEL 5G VIETTEL
Vĩnh Long Hồ Chí Minh Bình Thuận Hải Dương
Long An Đồng Nai Quảng Nam Hưng Yên
Tiền Giang Vũng Tàu Bình Định Bắc Ninh
Bến Tre Bình Phước Phú Yên Hải Phòng
Đồng Tháp Bình Dương Khánh Hòa Hà Nam
Cà Mau Tây Ninh Ninh Thuận Thái Bình
Bạc Liêu Kon Tum Quảng Bình Nam Định
Cần Thơ TP. HCM Quảng Trị Ninh Bình
Hậu Giang Thanh Hoá Thanh Hoá Quảng Ninh
Trà Vinh Lâm Đồng TP HCM Bắc Giang
An Giang Gia Lai Nghệ An T. Quang
Kiên Giang Quảng Nam Hà Tĩnh Thái Nguyên
Sóc Trăng Đà Nẵng Vĩnh Phúc Điện Biên

Thiết bị điện tử – điện thoại di động

Cửa hàng Viettel Store
Cửa hàng Viettel Store

Viettel Telecom đang triển khai thêm dịch vụ mua bán các thiết bị điện tử và điện thoại smartphone trực tuyến trên website Viettel Store

Dịch vụ di động Viettel

Dịch vụ di động của Viettel là một trong những sản phẩm chủ lực, giúp công ty xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ. Viettel cung cấp nhiều gói cước linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Dịch vụ di động của Viettel không chỉ dừng lại ở việc gọi và nhắn tin. Công ty còn cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng như tin nhắn đa phương tiện (MMS), dịch vụ chuyển tiền qua di động và nhiều ứng dụng hữu ích khác.

Bao gồm các dịch vụ như: 

  • Các gói cước Data: Data dung lượng 4G/5G
  • Gói thoại/SMS: Gói cước gọi điện/nhắn tin
  • Mua sim số đẹp: mua sim số theo yêu cầu
  • Chuyển sang trả sau
  • Chuyển mạng giữ số: đổi nhà mạng nhưng vẫn giữ số điện thoại
  • Gói cước chính
  • Dịch vụ GTGT: xem các dịch vụ giải trí như tiktok, ClipTV không tốn Data 4G/5G
  • Dịch vụ quốc tế

KHO SIM SỐ ĐẸP TOÀN QUỐC

SIM SỐ ĐẸP SIM SỐ ĐẸP SIM SỐ ĐẸP SIM SỐ ĐẸP
Vĩnh Long Hồ Chí Minh Bình Thuận Hải Dương
Long An Đồng Nai Quảng Nam Hưng Yên
Tiền Giang Vũng Tàu Bình Định Bắc Ninh
Bến Tre Bình Phước Phú Yên Hải Phòng
Đồng Tháp Bình Dương Khánh Hoà Hà Nam
Cà Mau Tây Ninh Ninh Thuận Thái Bình
Bạc Liêu Kon Tum Quảng Bình Nam Định
Cần Thơ TP. HCM Quảng Trị Ninh Bình
Hậu Giang Thanh Hoá Thanh Hoá Quảng Ninh
Trà Vinh Lâm Đồng TP HCM Bắc Giang
An Giang Gia Lai Nghệ An T. Quang
Kiên Giang Quảng Nam Hà Tĩnh Thái Nguyên
Sóc Trăng Đà Nẵng Vĩnh Phúc Điện Biên

Dịch vụ doanh nghiệp

Viettel Telecom triển khai các dịch vụ, giải pháp cho doanh nghiệp như:

Các giải pháp công nghệ thông tin

Không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông, Viettel còn chú trọng đến việc phát triển các giải pháp công nghệ thông tin. Các sản phẩm như điện toán đám mây, big data, và IoT (Internet vạn vật) đang được Viettel nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi.

Các giải pháp này không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao khả năng quản lý và phân tích dữ liệu, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp.

Chữ ký số – Viettel CA

Chữ ký số – Viettel CA
Chữ ký số – Viettel CA

Viettel CA – Chữ ký số Viettel (hay còn gọi là Chứng thư số Viettel) là dịch vụ giải pháp hiện đại an toàn và bảo mật, toàn bộ thông tin dữ liệu được xử lý mã hóa và đảm bảo tính đầy đủ của doanh nghiệp. Chữ ký số dùng để ký số hóa điện tử thay cho chữ ký tay thông thường trên các loại văn bản hoặc tài liệu số thông qua mạng Internet.

Hóa đơn điện tử – SInvoice

Hóa đơn điện tử – SInvoice
Hóa đơn điện tử – SInvoice

Sinvoice giúp doanh nghiệp khởi tạo, lập, gửi, nhận, quản lý hóa đơn bằng phương tiện điện tử, ký bằng chữ ký số và có giá trị pháp lý như hóa đơn giấy. SInvoice phục vụ mọi khách hàng có nhu cầu, đủ điều kiện theo quy định Pháp luật. Dịch vụ cung cấp từ 2016, liên tục cải tiến đáp ứng yêu cầu sử dụng của khách hàng cũng như nghiệp vụ quản lý từ cơ quan Nhà nước.

Kê khai Bảo hiểm Xã hội – BHXH

BHXH là dịch vụ phần mềm kê khai bảo hiểm điện tử được Viettel cung cấp giúp các tổ chức doanh nghiệp, đơn vị hành chính sự nghiệp hoặc người sử dụng lao động thực hiện quản lý hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử, đồng thời đáp ứng đầy đủ toàn diện các chuẩn định dạng dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan BHXH tại Việt Nam trong các thủ tục giao dịch điện tử.

Quản lý bán hàng – Menu

Menu là giải pháp được Viettel cung cấp, ứng dựng trên nền QR Code phục vụ cho nhà hàng, quán ăn. Giải pháp hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý toàn trình các khâu đặt món, thanh toán một cách đơn giản, nhanh chóng, đặc biệt hạn chế tiếp xúc.

Truy xuất nguồn gốc – Mark

vMark là giải pháp do Viettel cung cấp ứng dụng QR code vào việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm, giúp theo dõi, nhận diện sản phẩm qua từng công đoạn: sản xuất, chế biến, phân phối…

Quản trị doanh nghiệp – ESS

ESS-PMKT là giải pháp phần mềm kế toán trong hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp số của Viettel (ESS), đáp ứng đầy đủ nội dung việc lập, lưu trữ và ký chứng từ kế toán của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được vận dụng theo quy định tại Điều 16, Điều 18, Điều 19 Luật Kế toán và theo hướng dẫn cụ thể tại thông tư 88 của Bộ Tài Chính.

Giải pháp viễn thông

Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brand

Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brand
Cuộc gọi thương hiệu – Voice Brand

Voice Brandname hay còn gọi là cuộc gọi thương hiệu. Giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình khi gọi điện tới khách hàng. Đây được xem làm giải pháp giúp doanh nghiệp sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.

Tổng đài Trung kế SIP – SIP Trunk

Tổng đài Trung kế SIP – SIP Trunk
Tổng đài Trung kế SIP – SIP Trunk

SIP Trunk là dịch vụ đường dây trung kế thoại qua giao thức SIP (Session Initiation Protocol) sử dụng đầu số di động, cố định thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời cùng lúc trên một đầu số duy nhất. Dịch vụ cung cấp phạm vi toàn quốc, giúp các doanh nghiệp trang bị tổng đài hỗ trợ SIP thiết lập kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định.

Dịch vụ Tổng đài di động – mCC

Dịch vụ Tổng đài di động – mCC
Dịch vụ Tổng đài di động – mCC

Tổng đài di động mCC là giải pháp được xây dựng trên nền tảng mảng di động, giúp doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Tạo nhóm tổng đài và số máy lẻ bằng chính thuê bao di động, cố định, homephone mạng Viettel và thiết lập hotline bằng các đầu số 1800/1900, di động, homephone mạng Viettel.

Tổng đài thông minh – vContact

Tổng đài thông minh – vContact
Tổng đài thông minh – vContact

Tổng đài đa kênh thông minh vContact là giải pháp tổng đài ảo công nghệ IP-PBX hiện đại, mang lại cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể trải nghiệm sử dụng tổng đài thế hệ mới chuyên nghiệp, tiết kiệm với năng suất cao. vContact hỗ trợ đắc lực trong điều hành nội bộ từ xa và quản lý tập trung các tương tác trên đa kênh với khách hàng.

Viettel Telecom
Viettel Telecom

Lịch sử hình thành và phát triển

Để hiểu rõ hơn về Viettel Telecom, trước hết chúng ta cần nhìn vào lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu này. Viettel đã trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, từ những bước đầu chập chững cho đến khi trở thành một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất ở châu Á.

Những bước khởi đầu

Viettel được thành lập vào năm 2004, dưới tên gọi ban đầu là Tổng công ty Viễn thông Quân đội. Khởi đầu với mục tiêu cung cấp dịch vụ di động cho quân đội và một số khu vực dân cư, Viettel nhanh chóng có được sự tín nhiệm từ khách hàng nhờ vào chất lượng dịch vụ tốt và mức giá hợp lý.

Trong giai đoạn đầu, Viettel chỉ tập trung vào thị trường viễn thông nội địa, nhưng với tầm nhìn xa trông rộng, ban lãnh đạo đã quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm internet, truyền hình và giải pháp công nghệ thông tin.

Giai đoạn mở rộng thị trường

Từ năm 2009 đến nay, Viettel đã thực hiện một loạt các cuộc cải cách và đổi mới, mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà còn ra nước ngoài. Bằng cách đưa ra các dịch vụ tiên tiến như mạng 4G, Viettel đã thu hút được một lượng lớn khách hàng và chiếm lĩnh thị trường viễn thông tại Việt Nam.

Đặc biệt, Viettel cũng đã bắt đầu thâm nhập vào các quốc gia khác như Campuchia, Lào, Haiti và Mozambique, mở rộng tầm ảnh hưởng và nâng cao giá trị thương hiệu trên trường quốc tế.

Thành tựu đạt được

Nhờ vào những nỗ lực không ngừng nghỉ, Viettel đã gặt hái được nhiều thành công đáng kể. Với hàng triệu thuê bao di động và internet, Viettel trở thành nhà mạng dẫn đầu tại Việt Nam. Hơn nữa, Viettel cũng đã được công nhận nhiều giải thưởng danh giá trong ngành viễn thông và công nghệ thông tin.

Có thể nói, Viettel Telecom không chỉ là một công ty viễn thông mà còn là biểu tượng của sự phát triển và sức mạnh Việt Nam trong kỷ nguyên số.

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

Viettel đặt một phần lớn ngân sách cho việc nghiên cứu và phát triển. Công ty tin rằng, để duy trì vị thế cạnh tranh, việc đầu tư vào R&D (nghiên cứu và phát triển) là rất cần thiết.

Ngoài việc tìm ra các giải pháp công nghệ mới, Viettel cũng liên tục cải tiến các sản phẩm hiện có, đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Chiến lược kinh doanh của Viettel

Chiến lược kinh doanh của Viettel được xây dựng dựa trên nguyên tắc tăng trưởng bền vững, mở rộng thị trường quốc tế và phát triển dịch vụ số. Đây là những yếu tố cốt lõi giúp Viettel không ngừng đi lên.

Tăng trưởng bền vững

Viettel luôn cam kết phát triển theo hướng bền vững, không chỉ chú trọng đến lợi nhuận mà còn chú ý đến cộng đồng và môi trường. Công ty thực hiện nhiều chương trình xã hội, từ hỗ trợ giáo dục đến bảo vệ môi trường.

Đồng thời, Viettel cũng dành sự quan tâm đặc biệt đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm và dịch vụ đều đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của người dùng.

Mở rộng ra thị trường quốc tế

Việc mở rộng ra thị trường quốc tế là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Viettel. Công ty không ngừng tìm kiếm cơ hội hợp tác và đầu tư tại các quốc gia khác, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á và châu Phi.

Nhờ vào kinh nghiệm sẵn có và sự hiểu biết sâu sắc về thị trường, Viettel đã thành công trong việc thâm nhập và phát triển tại các quốc gia này.

Phát triển dịch vụ số

Viettel không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống mà còn hướng tới phát triển dịch vụ số, đáp ứng xu hướng chuyển đổi số trong nền kinh tế toàn cầu.

Các sản phẩm như Ví điện tử ViettelPay, các ứng dụng học trực tuyến và y tế từ xa đang được Viettel chú trọng phát triển, nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

Đối tượng khách hàng của Viettel

Khách hàng của Viettel rất đa dạng, bao gồm cả cá nhân, doanh nghiệp và chính phủ. Công ty đã xây dựng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng nhóm đối tượng này.

Khách hàng cá nhân

Khách hàng cá nhân là đối tượng chính mà Viettel hướng tới. Với các gói cước linh hoạt, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, Viettel đã thu hút hàng triệu người dùng cá nhân.

Công ty cũng liên tục cập nhật và cải tiến các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng cá nhân, từ dịch vụ di động đến internet và truyền hình.

Khách hàng doanh nghiệp

Viettel cũng chú trọng đến việc phục vụ khách hàng doanh nghiệp. Công ty cung cấp nhiều giải pháp công nghệ và dịch vụ viễn thông độc quyền nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí.

Dịch vụ Internet chuyên dụng, điện toán đám mây và các giải pháp bảo mật là một trong những sản phẩm chủ lực mà Viettel cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp.

Khách hàng chính phủ

Viettel cũng cung cấp nhiều dịch vụ cho chính phủ và các tổ chức công. Với sự am hiểu về nhu cầu của các cơ quan nhà nước, Viettel đã phát triển các giải pháp phù hợp nhằm hỗ trợ quản lý hành chính và cải cách hành chính công.

Sự hợp tác với chính phủ không chỉ giúp Viettel nâng cao uy tín mà còn góp phần vào việc xây dựng một xã hội hiện đại và minh bạch.

Chính sách chăm sóc khách hàng

CSKH Viettel
CSKH Viettel

Chăm sóc khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Viettel. Công ty đã xây dựng nhiều chương trình và chính sách nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Trung tâm hỗ trợ khách hàng

Viettel có hệ thống trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Các nhân viên hỗ trợ được đào tạo bài bản, am hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Bên cạnh đó, Viettel cũng cung cấp nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến như chat trực tiếp, email và hotline, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ khi cần thiết.

Chương trình ưu đãi và khuyến mãi

Viettel thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn để tri ân khách hàng. Từ các gói cước siêu rẻ đến các món quà tặng giá trị, Viettel luôn muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.

Các chương trình này không chỉ giúp tăng cường sự gắn bó với khách hàng mà còn kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Viettel luôn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và thường xuyên thực hiện khảo sát để đánh giá cảm nhận của người dùng về các dịch vụ. Những phản hồi từ khách hàng là cơ sở để Viettel cải tiến và hoàn thiện dịch vụ.

Công ty cũng khuyến khích khách hàng gửi ý kiến đóng góp, từ đó có thể nhanh chóng điều chỉnh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Đóng góp xã hội của Viettel

Ngoài việc phát triển kinh doanh, Viettel còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội, góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.

Các chương trình từ thiện

Viettel tổ chức nhiều chương trình từ thiện, hỗ trợ các đối tượng khó khăn trong xã hội. Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động như tặng quà cho trẻ em nghèo, hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh khó khăn và tham gia các hoạt động cứu trợ thiên tai.

Những chương trình này không chỉ giúp cải thiện đời sống cho cộng đồng mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của Viettel.

Định hướng phát triển cộng đồng

Viettel luôn hướng tới việc xây dựng một cộng đồng phát triển bền vững. Công ty tham gia vào nhiều dự án phát triển cộng đồng, từ lĩnh vực giáo dục đến y tế.

Thông qua việc tài trợ và hỗ trợ các hoạt động xã hội, Viettel đã tạo ra nhiều giá trị ý nghĩa cho cộng đồng và nâng cao ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội.

Bảo vệ môi trường

Bảo vệ môi trường cũng là một trong những ưu tiên hàng đầu của Viettel. Công ty thực hiện nhiều chương trình xanh nhằm nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực đến thiên nhiên.

Viettel cam kết sử dụng các công nghệ thân thiện với môi trường trong quá trình hoạt động, đồng thời khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường.

Thách thức và cơ hội trong tương lai

Ngành viễn thông đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Viettel cần đối mặt với nhiều thách thức nhưng cũng có những cơ hội lớn trong tương lai.

Cạnh tranh trong ngành viễn thông

Với sự xuất hiện của nhiều nhà mạng mới và sự phát triển của công nghệ, Viettel đối diện với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng. Để duy trì vị thế của mình, Viettel cần liên tục đổi mới và cải tiến dịch vụ.

Ngoài ra, việc giữ chân khách hàng hiện tại cũng là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi Viettel phải nỗ lực hơn nữa trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Xu hướng công nghệ mới

Công nghệ luôn thay đổi và phát triển, tạo ra cả thách thức và cơ hội cho Viettel. Sự chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, và Viettel cần nhanh chóng bắt kịp xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.

Công ty cần đầu tư vào R&D để phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Công nghệ AI, machine learning và blockchain hiện đang là những lĩnh vực đầy tiềm năng mà Viettel có thể khai thác.

Khả năng mở rộng ra nước ngoài

Việc mở rộng ra thị trường quốc tế vẫn là một trong những cơ hội lớn cho Viettel. Công ty có thể tận dụng kinh nghiệm và nguồn lực sẵn có để phát triển tại các thị trường mới, từ đó gia tăng doanh thu và đa dạng hóa nguồn thu.

Tuy nhiên, để thành công trên thị trường quốc tế, Viettel cần nỗ lực nghiên cứu và hiểu rõ văn hóa, nhu cầu và đối thủ cạnh tranh tại từng quốc gia.

Tổng kết lại, Viettel Telecom không chỉ là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam mà còn là một biểu tượng của sự phát triển công nghệ và trách nhiệm xã hội. Với bề dày lịch sử, danh mục dịch vụ đa dạng cùng những chiến lược kinh doanh sáng tạo, Viettel đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp viễn thông.

Tương lai của Viettel Telecom chắc chắn sẽ còn nhiều thách thức, song cũng không thiếu những cơ hội lớn. Bằng cách không ngừng đổi mới, phát triển và chú trọng đến cộng đồng, Viettel có thể tiếp tục gặt hái những thành công vang dội trong thời gian tới.

Check Also

Danh sách số tổng đài Viettel đầy đủ và chính xác

Số tổng đài Viettel là một trong những thông tin quan trọng mà người dùng …